Borrador pendiente de revisión legal. No es la versión vigente.
Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Happy Cards por parte de los comercios y sus equipos. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos y la Política de privacidad.
1. El servicio
Happy Cards permite a un comercio crear tarjetas de sellos digitales para sus clientes, entregarlas en Apple Wallet y Google Wallet, registrar sellos y canjes, enviar avisos al teléfono y ver reportes. El servicio lo presta [RAZÓN SOCIAL], RUT [NÚMERO], con domicilio en [DOMICILIO], Uruguay.
2. Tu cuenta
- Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años, usar un correo válido y verificarlo.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en reserva. Si sospechas un acceso indebido, avísanos de inmediato.
- El dueño del comercio puede invitar a cajeros. El dueño responde por las acciones de su equipo dentro de Happy Cards.
3. Planes, prueba y pagos
- Hay un plan Gratis y planes pagos (Esencial, Pro y Cadena), con los precios y límites publicados en happycards.uy. Los precios están en pesos uruguayos y no incluyen IVA.
- Las cuentas nuevas empiezan con 30 días de prueba del plan Pro, sin tarjeta. Al terminar la prueba, si no elegiste un plan pago, la cuenta pasa al plan Gratis.
- Los planes pagos se cobran por adelantado, cada mes o cada año, con Mercado Pago, y se renuevan solos hasta que los canceles.
- Si un cobro es rechazado, tienes unos días de gracia para resolverlo antes de que la cuenta pase al plan Gratis.
- Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras desde la aplicación. Al cancelar, conservas el plan hasta el final del período ya pagado.
- Si te cobramos por error (por ejemplo, después de una cancelación), te devolvemos ese importe.
- Por cada cobro emitimos la factura electrónica correspondiente.
- Podemos cambiar los precios avisándote con al menos [30] días de anticipación. El cambio se aplica desde la renovación siguiente al aviso.
4. Si bajas de plan o cancelas
Nunca borramos tus datos por bajar de plan. Lo que tu nuevo plan no incluye queda deshabilitado (por ejemplo, sucursales, cajeros o tarjetas por encima del límite, avisos al teléfono o reportes) y se vuelve a habilitar tal como estaba si vuelves a un plan que lo incluya. Tus clientes conservan sus tarjetas y los premios que ya ganaron.
5. Tus responsabilidades como comercio
- Definir las reglas de tu programa de fidelidad y cumplir con los premios que ofreces a tus clientes. Happy Cards provee la herramienta; la relación con tus clientes es tuya.
- Tratar los datos de tus clientes conforme a la Ley N.º 18.331: pedir solo los datos que necesitas, informarles para qué los usas y atender sus pedidos de acceso o supresión. Para esos datos, tú eres el responsable y Happy Cards actúa como encargado (ver la Política de privacidad).
- Tener los derechos sobre el logo, los nombres y las imágenes que subes.
6. Uso aceptable
No puedes usar Happy Cards para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas, para suplantar a otra persona o comercio, ni para intentar acceder a cuentas o datos ajenos, sobrecargar el servicio o vulnerar su seguridad. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su diseño, su código y la marca Happy Cards nos pertenecen. Tu contenido (logo, nombre, datos de tu negocio y de tus clientes) es tuyo; nos das permiso para usarlo solo para prestarte el servicio.
8. Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores como Apple, Google o Mercado Pago. Cuando podamos, avisaremos con anticipación.
9. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a un comercio por cualquier reclamo relacionado con el servicio se limita al importe que ese comercio nos pagó en los 12 meses anteriores al hecho que lo origina. No respondemos por los premios que un comercio ofrece ni por la relación entre el comercio y sus clientes. Nada en estos términos limita los derechos que la ley no permite limitar.
10. Fin del servicio
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Antes de cerrarla puedes exportar tus clientes y reportes, si tu plan lo incluye. Si cerramos el servicio, te avisaremos con al menos [60] días de anticipación para que puedas exportar tus datos.
11. Cambios en estos términos
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la aplicación o por correo antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, aceptas los nuevos términos.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales de la ciudad de Montevideo.
13. Contacto
Escríbenos a contacto@happycards.uy.
¿Dudas sobre este documento? Escríbenos a contacto@happycards.uy.